Hotel Onder de Linden in Roden bedient twee heel verschillende gasten op één adres. De ene boekt een weekend weg in Drenthe, de andere een vergaderzaal voor vijftig man. Daar kwam een gastrobar bij, plus trouwerijen en groepsuitjes. Die breedte stond op de oude website ook wel beschreven, alleen niet ingedeeld naar de reis die een gast aflegt. Janet Hamstra wist precies welk verhaal ze wilde vertellen; Artiliance heeft dat technisch weggezet in een nieuwe site.
De samenwerking: maandenlang schaven aan wat de gast helpt
Janet Hamstra heeft maanden aan deze site meegekeken, en dan niet vluchtig. Een tekst die scherper kon, een knop die logischer moest staan, een pagina die net iets meer rust nodig had: het ging regel voor regel. Elke keuze ging langs dezelfde vraag, namelijk of de gast er iets aan heeft. Zodra die vraag op tafel lag, werden de meeste discussies kort.
Voor ons betekende dat vooral goed luisteren en snel schakelen. Zij kent haar gasten, wij kennen de techniek. Wat dit project bovendien liet zien, is hoeveel het scheelt om verwachtingen hardop uit te spreken, ook als je elkaar al een tijd kent.
De situatie: één huis, vijf soorten gasten
Wie op zoek is naar een vergaderlocatie stelt andere vragen dan iemand die een bruiloft plant. De eerste wil weten hoeveel mensen er in een zaal passen en of er geparkeerd kan worden; de tweede wil zien hoe de dag eruitziet, van ceremonie tot laatste drankje. Op de oude site liepen die verhalen door elkaar heen. De informatie was er wel, maar een bezoeker moest hem zelf bij elkaar sprokkelen in plaats van dat de pagina hem meenam.
Wat we bouwden: aparte routes en een boeking op eigen domein
Janet bepaalde welke gast welk verhaal moest krijgen, en toetste elke keuze aan één vraag: helpt dit de gast? Wij hebben die keuzes vertaald naar een site waarin elke bezoeker zijn eigen ingang heeft: overnachten, zalen en vergaderen, de gastrobar, trouwen en groepsuitjes. Elke route vertelt zijn eigen verhaal, met de feiten die juist bij die keuze horen, en eindigt bij de stap die op dat moment logisch is: reserveren, boeken of contact opnemen.
De boekingsmodule draait op een adres van het hotel zelf. Een gast die gaat boeken blijft daarmee in de vertrouwde omgeving van het hotel in plaats van halverwege op een vreemd domein te belanden. Dat scheelt afhakers, en het maakt bovendien navolgbaar welke route naar een boeking leidde.
Beeld doet bij een hotel het zware werk
De gastreis was de ene helft van het project, de fotografie de andere. Bij een hotel besluit iemand vaak op gevoel of hij zich er thuis zal voelen, en dat gevoel komt eerder uit een foto dan uit een zin. Daarom is per route bepaald welke sfeer erbij hoort: wie een vergaderzaal zoekt ziet iets anders dan wie een trouwdag plant of een tafel wil reserveren.
Die twee onderdelen, de indeling naar gast en het beeld dat daarbij past, hebben samen het meeste bijgedragen aan hoe de site nu voelt.
De migratie: geen enkele oude link laten vallen
Een nieuwe website is pas geslaagd als niemand merkt dat de oude verdween. Voor de overstap zijn alle bestaande adressen in kaart gebracht en doorverwezen naar hun nieuwe plek. Links in oude e-mails, bookmarks van terugkerende gasten en resultaten die al in Google stonden blijven daardoor werken.
Ook de meetopzet is meeverhuisd en opnieuw ingericht, inclusief een cookiebanner waarin de gast zelf kiest wat er gemeten mag worden. Omdat het hotel ook adverteert, is juist dat belangrijk: nu is zichtbaar welke pagina's en campagnes daadwerkelijk tot een boeking leiden, in plaats van dat het giswerk blijft.
De site is headless gebouwd: WordPress blijft de plek waar het hotel zijn teksten en beelden beheert, terwijl de gast een snelle Next.js-site ziet. Pagina's staan er vlot, ook de zwaardere met veel fotografie, en dat telt dubbel bij een gast die op zijn telefoon even wil kijken of er nog een kamer vrij is.
Die opzet scheelt ook in de vaste kosten. WordPress bewaart alleen nog de inhoud; alles wat de site dóét is in Next.js gebouwd. De betaalde plugins die zo'n website normaal nodig heeft voor snelheid, formulieren of beveiliging zijn daarmee overbodig geworden.
De beheeromgeving draait op Cloudways, en het domein en de beveiliging lopen via Cloudflare. Dat is bewust geen los klusje van de klant: hosting, domeinen en beveiliging regelen wij, zodat het hotel zich met gasten bezighoudt en niet met certificaten of updates.
Wat dit laat zien voor andere organisaties
Wat dit project vooral liet zien, is hoeveel het scheelt als de ondernemer zelf scherp heeft wat de bezoeker nodig heeft. Janet bleef die vraag stellen tot elke pagina antwoord gaf, en ons werk was om dat zonder ruis werkend te krijgen: aparte routes per gast, het bijpassende beeld, een boeking op eigen domein en een migratie waarbij geen link sneuvelt.
Dat komt de bezoeker ten goede, en ook zoekmachines en AI-assistenten zien daardoor duidelijker waar een pagina over gaat.
Denk je aan een nieuwe website voor je bedrijf? Bekijk hoe wij een website laten maken aanpakken, of plan vrijblijvend een kennismaking.
