Oplossingen
AI voor HR die je medewerkers direct antwoord geeft.
Wat is dit?
Wat de agent voor je doet
Kennisagent: handboek en CAO
Lees je personeelshandboek en CAO een keer in, en maak ze via een agent bedrijfsbreed beschikbaar. Medewerkers krijgen direct antwoord in begrijpelijke taal, zonder eerst HR te mailen.
Verlof en aanvragen via chat
Met een koppeling aan je personeelssysteem (bijvoorbeeld Nmbrs) kan een medewerker via de chat zijn vrije dagen bekijken en verlof aanvragen. Minder mailtjes, minder wachten.
HR houdt de regie
De agent neemt de herhaalvragen over, maar HR bepaalt de kaders. Persoonlijke of gevoelige zaken gaan altijd naar een mens.
Voor medewerkers
Medewerkers stellen hun vraag in de chat en krijgen direct antwoord uit je eigen handboek en CAO, in begrijpelijke taal. Geen mailtje naar HR, geen wachten. Dat werkt beter dan een intranet dat niemand leest.
Voor HR
HR houdt de regie: jij bepaalt de kaders, de tone of voice en wanneer een mens overneemt. De agent logt alle vragen, zodat je ook inzicht krijgt in wat er bij medewerkers leeft.
Veilig, juist bij HR
Personeelsgegevens zijn gevoelig, dus dit draait altijd op Artific: in Nederland, met een erkend beveiligingskeurmerk en streng toegangsbeheer.
Lees meer over veiligheid en AVG →Veelgestelde vragen
Wat kan AI in HR doen?
AI kan vragen van medewerkers over personeelsregelingen, verlof, de CAO en het handboek direct beantwoorden. Zo houdt je HR-team tijd over voor persoonlijk contact en complexere zaken.
Vervangt dit mijn HR-medewerker?
Nee. De agent neemt de herhaalvragen over, maar HR bepaalt de kaders en behandelt persoonlijke of gevoelige zaken altijd zelf.
Kan de agent verlofaanvragen verwerken?
Ja, mits er een koppeling is aan je personeelssysteem (bijvoorbeeld Nmbrs). Medewerkers kunnen dan via de chat hun vrije dagen bekijken en verlof aanvragen.
Hoe blijft personeelsdata veilig en AVG-proof?
De agent draait op het Artific-platform met data in Nederland en ISO 27001-certificering. Persoonsgegevens worden niet gebruikt om externe modellen te trainen en je houdt zelf de regie over toegangsrechten per rol.
Hoe lang duurt het voordat een HR-agent live staat?
Voor een kennisagent met je handboek en CAO reken je op twee tot vier weken: intake, content inlezen, testen met HR en daarna gefaseerd uitrollen naar medewerkers. Koppelingen aan personeelssystemen kosten meestal nog een tot twee weken extra.
Wat als de agent een vraag niet kan beantwoorden?
De agent vraagt dan om verheldering of escaleert netjes naar HR, met de oorspronkelijke vraag en de context erbij. Je ziet in een dashboard welke onderwerpen vaak misgaan, zodat je gericht je handboek of de instructies kunt bijwerken.
Gerelateerde oplossingen
Klaar om je HR-vragen te automatiseren?
We beginnen met een kennismaking en laten zien waar de grootste tijdwinst voor HR zit.