AI-automatisering · Groningen
Wat doet Artiliance in Groningen?
Lokale kennis
Groningen heeft een sterke mix van handel, dienstverlening, zorg en een groeiende techsector. Voor veel van die bedrijven zit de winst in het automatiseren van terugkerend werk: klantvragen, offertes, personeelsvragen.
We kijken samen waar dat bij jou het meeste oplevert en beginnen daar. Klein, concreet en zonder groot risico.
Veiligheid & AVG
In het noorden weten we hoe belangrijk betrouwbaarheid is. Werkt een oplossing met persoonsgegevens, dan blijft je data in Nederland, op een veilig platform met een erkend beveiligingskeurmerk (ISO 27001). Geen gegevens die in het buitenland belanden.
Lees hoe we AVG-proof werken →Korte lijnen
We zitten in de regio, dus je hebt geen callcenter aan de lijn maar iemand die langskomt of even videobelt. Korte lijnen en persoonlijk contact, dat vinden wij net zo belangrijk als de techniek.
Regio Groningen
Branches in Groningen
Volgens de CBS AI-monitor 2024 zet de Nederlandse maakindustrie het vaakst AI in (29% van de bedrijven). In andere sectoren ligt het aandeel lager, maar de aanjager is overal hetzelfde: handen tekortkomen en sneller willen werken zonder mensen weg te jagen.
De Rijksuniversiteit Groningen werkt vanuit het AiNed-groeifondsprogramma aan versnelde AI-invoering bij het MKB, en in onze regio ondersteunt Samenwerking Noord het project ‘Business Value of AI’ voor noordelijke ondernemers. Wij vertalen die beweging naar werkende oplossingen per branche.
Volgens de CBS AI-monitor 2024 zet de maakindustrie het vaakst AI in (29% van de bedrijven). De winst zit meestal in werkvoorbereiding, voorraadbeheer en orderverwerking: terugkerend werk dat een AI-agent oppakt, zodat de planner ruimte krijgt voor uitzonderingen.
Naar procesautomatisering→Offertes, calculaties en projectadministratie kosten op de bouwplaats tijd die je niet hebt. Een AI-agent zet offerteteksten klaar, vat mailwisselingen samen en genereert orderbevestigingen, zodat uitvoerders met de tools blijven werken in plaats van de mailbox.
Naar sales-agents→Vragen over zendingen, retouren en afleverdata komen 24/7 binnen. Een AI-klantenservice-agent vangt de routinevragen op, geeft alleen de écht complexe casussen door en houdt je medewerker vrij voor planning en uitzonderingen.
Naar AI-klantenservice→Personeelsvragen over roosters, verlof en CAO komen vaak bij dezelfde mensen terecht. Een interne HR-agent beantwoordt die direct en houdt het zorgteam vrij voor cliëntcontact. Persoonsgegevens blijven in Nederland, op een ISO 27001-platform.
Naar HR-agents→Webshop-vragen pieken in avonden en weekenden. Een AI-agent in je eigen tone-of-voice beantwoordt productvragen, helpt bij maatkeuzes en draagt alleen de aankoopbegeleiding over aan je team. Geen wachttijd, geen gemiste leads.
Naar AI-klantenservice→Hotels, restaurants en B&B’s krijgen dezelfde vragen over openingstijden, beschikbaarheid en routebeschrijving. Een AI-receptie-agent vangt die op via website en WhatsApp, zonder dat een gast op antwoord wacht of een collega van de vloer moet.
Naar AI-klantenservice→Benieuwd wat AI voor jouw Groningse bedrijf kan doen? We beginnen met een kennismaking en laten concreet zien waar je tijd en geld bespaart. Vrijblijvend.
Ja. We werken juist voor het MKB: bedrijven met 5 tot 250+ medewerkers die handen tekortkomen en grip willen houden op hun processen.
Absoluut. We zijn uit het noorden, dus we komen gewoon langs of videobellen als dat makkelijker is. Geen callcenter, maar iemand die je kent.
Ja, altijd. Werkt een oplossing met persoonsgegevens, dan draait die op het Artific-platform met datacenters in Nederland en een erkend beveiligingskeurmerk (ISO 27001).
In Groningen werken we veel met productie- en installatiebedrijven, dienstverleners (advies, finance, juridisch), zorgorganisaties en bedrijven uit de energietransitie. De gemene deler: vaste klantgroepen, terugkerende vragen, en mensen die te druk zijn voor de administratie. Precies waar AI-agents het verschil maken.
Bij een eerste oplossing (klantenservice-agent of HR-vraagagent) zit je live binnen vier tot acht weken na akkoord, met meetbare tijdsbesparing in maand twee. We mikken bewust op snelle eerste winst voordat we doorbouwen, zodat het hele team de waarde ziet voordat er meer geïnvesteerd wordt.
Ja. Voor digitalisering en AI zijn er regelmatig regelingen via Samenwerkingsverband Noord-Nederland (SNN), de MKB!dee-regeling en in sommige gevallen WBSO. We helpen je bij de aanvraag-onderbouwing als de scope kwalificeert, maar we zijn geen subsidie-adviseur: we werken samen met partijen die dat zijn.
Bronnen
Cijfers over AI-gebruik in Nederlandse bedrijven, per bedrijfstak en grootteklasse.
Onderzoeksprogramma van de Rijksuniversiteit Groningen voor versnelde AI-invoering bij het MKB.
Noordelijk samenwerkingsproject dat noordelijke ondernemers helpt zakelijke waarde uit AI te halen.