Platform · Implementatie
Haal meer uit AI door het te koppelen aan je eigen systemen.
Wat is dit?
Wat is wat
Zie de assistent als een nieuwe medewerker
Een nieuwe collega moet weten waar de kennis staat, dingen kunnen opzoeken en handelingen mogen verrichten in jullie systemen. Voor een AI-assistent geldt precies hetzelfde, en daar zijn vier bouwstenen voor.
Kennisbank-synchronisatie
wat de assistent wéét
De kennisbank spiegelt automatisch de plek waar jullie documenten al staan, bijvoorbeeld SharePoint of Zendesk. Wijzigt daar iets, dan werkt de assistent meteen met de nieuwste versie. Geen handmatige uploads, geen kopie die stilletjes veroudert.
Zoek-tool voor openbare bronnen
wat de assistent kan ópzoeken
De assistent zoekt tijdens het gesprek live in een openbare bron, zoals een website of catalogus. Handig als die bron heel omvangrijk is of vaak verandert: er wordt gezocht op het moment van de vraag.
API-actie
één ding dat de assistent kan dóén
Een API is de deuropening waarmee systemen met elkaar praten. Eén API-actie is één handeling daardoorheen: een orderstatus opzoeken, een ticket aanmaken, een adres bijwerken.
MCP
een heel systeem in één keer
MCP is de universele stekkerstandaard voor AI, vergelijkbaar met USB. Eén MCP verbindt de assistent in één keer met een compleet systeem, inclusief alle acties die daarin mogelijk zijn.
Keuzehulp
Wanneer heb je wat nodig?
De vraag die telt is simpel: wat moet de assistent er straks bij kunnen?
Iets wéten
Kennis gebruiken die ergens anders wordt bijgehouden. Staat die in documenten die jullie zelf beheren, dan is kennisbank-synchronisatie de route. Gaat het om een openbare bron die groot is of vaak verandert, dan de zoek-tool.
Iets dóén
Handelingen uitvoeren in een ander systeem. Bestaat er al een MCP, dan koppelen we die. Is er alleen een API en heb je een paar handelingen nodig, dan volstaan losse API-acties. Heb je het hele systeem nodig, dan ontwikkelen we zelf een MCP.
Beter antwoorden
Meten en verbeteren hoe goed de assistent antwoordt, aan de hand van een set verwachte vragen met ideale antwoorden die we samen opstellen.
Heeft je systeem geen API en geen MCP? Dan is koppelen niet mogelijk. Wij vragen dat na bij de leverancier van je systeem, zodat je weet waar je aan toe bent.
De diensten
Vaste omvang, vaste levertijd
Elke dienst omvat de inrichting, het aanpassen van de prompt, testen en een werkende oplevering. Je krijgt een werkende integratie, geen startpunt.
Bestaande API-acties koppelen
8 AI-experturen · 2 weken
Tot vijf API-acties van dezelfde partij, ingericht, getest en werkend opgeleverd. Voorwaarde is dat het systeem werkt met een vaste API-sleutel.
Voorbeeld: De assistent zoekt tijdens een chat de orderstatus op in je webshop, maakt een supportticket aan en geeft de klant direct antwoord.
Bestaande MCP koppelen
16 AI-experturen · 2 weken
Heeft het systeem al een MCP, dan sluiten we die aan, configureren hem en testen het geheel. Het onderhoud van de MCP zelf blijft bij de leverancier ervan.
Voorbeeld: Via de bestaande HubSpot-koppeling kan de assistent contacten opzoeken, deals bijwerken en taken aanmaken, zonder maatwerk.
MCP ontwikkelen en koppelen
32 AI-experturen · 3 weken · inclusief onderhoud
Heeft je systeem wel een API maar nog geen MCP, dan bouwen we die. Ontwikkeling en onderhoud horen altijd bij elkaar: verandert jouw systeem, dan houden wij de koppeling werkend.
Voorbeeld: Voor een ERP-systeem bouwen we een MCP, zodat de assistent orders, voorraad en facturen kan raadplegen en bewerken.
Kennisbank-synchronisatie
16 AI-experturen · 2 weken
We koppelen de kennisbank van de assistent aan jullie eigen bron van waarheid, zodat die automatisch actueel blijft.
Voorbeeld: Jullie handleidingen staan in SharePoint. Na elke wijziging daar kent de assistent vanzelf de nieuwste versie.
Zoek-tool openbare bronnen
8 AI-experturen · 2 weken
De assistent krijgt een zoek-tool waarmee hij live in een openbare bron zoekt. Kies dit boven synchronisatie als de bron openbaar, heel groot of erg wisselend is.
Voorbeeld: De assistent zoekt live in een grote juridische databank met duizenden uitspraken.
Antwoordkwaliteit optimaliseren
16 AI-experturen · 2 weken
We stellen samen een set verwachte vragen met ideale antwoorden op, en toetsen de assistent daaraan. Zo is objectief zichtbaar hoe goed hij antwoordt, en of hij dat blijft doen na elke wijziging.
Voorbeeld: Vijftig veelgestelde klantvragen vormen de meetlat; elke aanpassing aan de assistent wordt eraan getoetst.
Meer uren nodig dan een dienst omvat? Uitbreiden kan altijd, in pakketten van 4, 8, 20 of 40 uur. Als richtlijn geldt: acht AI-experturen staan gelijk aan één opgeleverde toepassing.
Hoe het loopt
Van keuze tot werkende koppeling
Wij zijn je aanspreekpunt in het hele traject: wij dienen de aanvraag in en zitten bij de intake met de AI-expert.
1
We kiezen samen de dienst
Elke koppeling heeft een vaste omvang en een vaste levertijd. Er hoeft vooraf niets uitgezocht te worden.
2
Wij dienen de aanvraag in
Dat regelen wij als implementatiepartner, jij hoeft geen account of technisch traject op te tuigen.
3
Intakesessie
We stemmen de use case af en jullie delen de toegangssleutels. Vanaf dat moment loopt de levertijd.
4
Werkend opgeleverd
Binnen twee weken, en bij een zelf ontwikkelde MCP binnen drie. Daarna volgt één feedbackronde.
Veelgestelde vragen
Wat betekent het koppelen van AI aan een eigen systeem?
Het betekent dat de AI-assistent informatie uit jouw systemen kan gebruiken en er handelingen in kan verrichten. Denk aan het opzoeken van een orderstatus in je webshop of het aanmaken van een ticket in je servicedesk, tijdens het gesprek met een klant.
Wat is het verschil tussen een API-actie en een MCP?
Een API-actie is één handeling in een systeem, bijvoorbeeld het opzoeken van een order. Een MCP verbindt de assistent in één keer met een compleet systeem, inclusief alle acties die daarin mogelijk zijn. Heb je maar een paar handelingen nodig, dan volstaan losse API-acties.
Wat heb ik nodig om een systeem te kunnen koppelen?
Het systeem moet een API hebben, of een bestaande MCP. Dat is een harde voorwaarde. Weet je niet of dat zo is, dan zoeken wij het uit bij de leverancier van je systeem.
Hoe lang duurt zo een koppeling?
De meeste koppelingen leveren we binnen twee weken op. Moeten we zelf een MCP ontwikkelen, dan is het drie weken. De levertijd start zodra we de toegangssleutels en de toelichting op de use case hebben.
Wie onderhoudt de koppeling daarna?
Bij een bestaande API of MCP ligt het onderhoud daarvan bij de leverancier. Ontwikkelen wij de MCP, dan zit onderhoud altijd in de dienst: verandert jouw systeem, dan houden wij de koppeling werkend. Storingen aan het platform zelf zijn voor Artific.
Wat kost een koppeling?
Elke dienst heeft een vaste prijs en een vaste levertijd, uitgedrukt in AI-experturen. Wat jouw situatie kost, hoor je van ons in het eerste gesprek, voordat er iets in gang wordt gezet.
Benieuwd wat er in jouw systemen mogelijk is?
In een vrijblijvende videocall kijken we welk systeem je gekoppeld wilt hebben, wat daarvoor nodig is en wat het kost.